}})
شرایط و زمانبندی گارانتی
شرایط ضمانتنامه
خدمات ضمانتنامه شامل تعمیر یا سرویس دستگاه و ارایه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات و دستمزد تعمیر میباشد.
دستگاه هایی شامل ضمانت هستند که دارای فاکتور فروش و برگه ضمانت باشند.
خدمات پس از فروش فقط از طریق فروشندگان مجاز ارایه میگردد.
حداکثر مدت ضمانت برای آمپلیفایر، میکسر، پاور میکسر ۶ ماه و برای اسپیکر ۱۲ماه میباشد. ضمنا خدمات پس از فروش به مدت ۳ سال برای کلیه محصولات از تاریخ تولید ارایه می شود.
هزینه حمل به تعمیرگاه شامل ضمانتنامه نمی باشد
شرایط ابطال ضمانتنامه
صدمات ناشی از نوسان برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، ضربه، آب و رطوبت و استفاده غلط،
دستگاههایی که دستکاری شده اند و یا توسط اشخاصی به غیر از نمایندگان مجاز خدمات تعمیر شده باشند.
هرگونه دستکاری و آسیب به برگه ضمانت که منجر به خدشه در آن شده باشد.
قطعات و قسمتهایی که شامل ضمانت نمی باشد :
کلیه وسایل و تجهیزات جانبی(میکروفن، کابل برق، ریموت کنترل، آنتن و…)
توییتر باند پسیو و اکتیو
بدنه محصولات
باطری
توصیه ها
ضمانتنامه جزو تعهدات تولید کننده بوده و رایگان است. پس هزینه ای بابت آن پرداخت نکنید.
کالای بدون ضمانتنامه را نخرید.به تاریخ تولید روی ضمانتنامه توجه کنید. محصول شما از تاریخ تولید شامل ضمانت است.
هنگام خرید فاکتور فروش دریافت کنید و از فروشنده بخواهید ضمانتنامه را مهر و امضا کند.
Warranty conditions and timing
Warranty conditions
Warranty services include repairing or servicing the device and providing free services for replacing parts and repair fees.
Devices include a warranty that has a sales invoice and a warranty card.
After-sales service is provided only through authorized dealers.
The maximum warranty period for amplifier, mixer, power mixer is 6 months and for speaker is 12 months. In addition, after-sales service is provided for 3 years for all products from the date of production.
The cost of shipping to the repair shop does not include the warranty
Warranty cancellation conditions
Damages caused by electricity fluctuation, fire, natural accidents, impact, water and moisture and misuse, devices that have been tampered with or repaired by persons other than authorized service representatives.
Any tampering and damage to the warranty card that has led to damage in it.
Parts and parts that are not included in the warranty:
All accessories and equipment (microphone, power cable, remote control, antenna, etc.),
tweeter, passive and active band,
body of
battery products
recommendations
The warranty is one of the manufacturer's obligations and is free. So don't pay for it.
Do not buy a product without warranty. Pay attention to the production date on the warranty. Your product includes a warranty from the date of manufacture.
When buying, get a sales invoice and ask the seller to seal and sign the warranty.
زمانبندی
محصولات دایناپرو بر اساس سیاست های داخلی ما طبق جدول زیر و بر اساس شروط مندرج در برگ گارانتی شامل خدمات رایگان میباشد
| نوع قطعه | مدت گارانتی | مدت خدمات پس از فروش |
|---|---|---|
| آمپلیفایر های اکتیو، پاور میکسر، آمپلیفایر) | 6 ماه | 3 سال |
| کراس آور ها | 1 سال | 3 سال |
| بلندگو(یونیت بلندگو) | 6 ماه | 3 سال |
قطعاتی که شامل گارانتی نبوده ولی شامل خدمات هستند.
| نوع قطعه | مدت خدمات پس از فروش | روش دریافت |
|---|---|---|
| توییتر ها | سه سال | حضوری، غیر حضوری |
| ریموت کنترل | سه سال | حضوری، غیر حضوری |
| میکروفن | سه سال | حضوری، غیر حضوری |
| کابل ها و آداپتور ها | سه سال | حضوری، غیر حضوری |
| باطری ها | سه سال | حضوری، غیر حضوری |
قطعات بنیادی که به دلیل عدم توجیه اقتصادی شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نیستند.
| نوع قطعه | علت عدم ارائه خدمات |
|---|---|
| بدنه کنسولهای صوتی | قطعه بنیادی |
| کابینت باند پسیو یا اکتیو | قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی |
| کابینت های چوبی | قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی |
Timing
Dynapro products include free services according to our internal policies according to the table below and according to the conditions listed in the warranty card.
| piece type | Warranty period | After-sales service period |
|---|---|---|
| active amplifiers, power mixers, amplifiers) | 6 months | 3 years |
| Crossovers | 1 year | 3 years |
| speaker (speaker unit) | 6 months | 3 years |
The parts that are not included in the warranty but are included in the service.
| piece type | After-sales service period | Method of receipt |
|---|---|---|
| Twitters | three years | In person, not in person |
| remote control | three years | In person, not in person |
| Microphone | three years | In person, not in person |
| Cables and adapters | three years | In person, not in person |
| batteries | three years | In person, not in person |
Basic parts that do not include warranty and after-sales service due to lack of economic justification.
| piece type | The reason for not providing services |
|---|---|
| The body of audio consoles | Basic piece |
| Passive or active band cabinet | Fundamental piece, lack of economic justification |
| Wooden cabinets | Fundamental piece, lack of economic justification |
}})
خدمات غیر حضوری
احترام به حقوق مصرف کننده از اصول بنیادی ماست. با خرید محصولات ما شما واجد دریافت قطعات* در دوره گارانتی بدون مراجعه به نمایندگان و بدون ارزیابی و هرگونه پرسش و پاسخ هستید
این امکان برای هر برگ گارانتی معتبر یکبار مهیاست و خدمات بیشتر بصورت حضوری قابل ارایه هستند
برای دریافت این خدمات مراحل زیر را طی کنید
راهنمای استفاده از دستگاه را مطالعه کنید و از بروز خرابی مطمین شوید
پرسش و پاسخ متداول را بخوانید و راهکار حل مشکل را پیدا کنید
از طریق فرم دریافت خدمات غیرحضوری با ما تماس بگیرید. از شما خواسته خواهد شد که
شرح کوتاهی از علایم خرابی ارایه کنید
از قطعه معیوب عکس ارسال کنید
از کارت گارانتی دارای شماره سریال و مهر شد توسط فروشنده عکس بفرستید
آدرس به همراه شماره تماس و کد پستی ارسال کنید
۴ روز کاری صبر کنید تا قطعه را بوسیله پست تحویل بگیرید
Non-attendance services
Respecting consumer rights is one of our fundamental principles. By purchasing our products, you are eligible to receive parts* during the warranty period without going to representatives and without evaluation and any questions and answers.
This possibility is available once for each valid warranty card and more services can be provided in person.
To receive these services, follow the steps below. Please
read the user guide of the device and make sure that there is a malfunction
, read the frequently asked questions and find the solution to the problem,
contact us through the form to receive offline services. You will be asked to provide a brief description of the failure symptoms.
Send a photo of the defective part.
The warranty card with serial number and stamped by the seller. Send a photo
of the address along with the contact number and zip code.
Wait 4 working days to receive the item by mail
{{__('Select City')}}
از طریق منوی زیر شهر مورد نظرخودرا انتخاب نمایید.